Veelgestelde vragen

Staat je vraag er niet bij? Stel hem in de chat of mail hallo@puzzelvantoen.nl.

Het ontwerp

Hoe werkt het?

Typ een adres in Nederland en tik op het goede adres in de lijst. Je ziet meteen de kaart rond dat adres in 1965. Kies een ander jaar met de schuif, sleep de kaart tot de uitsnede goed is en kies de maat. Met Bestellen ga je naar de betaalpagina.

Ontwerpen en bekijken is gratis. Je hebt geen account nodig en we vragen pas om je e-mailadres als je bestelt of het ontwerp laat mailen.

Welke jaren kan ik kiezen?

Elk jaar van 1864 tot en met 2025. De kaarten komen uit de topografische kaarten van het Kadaster: Bonnebladen (1864 tot en met 1935) en Topografische kaart 1:25.000 (1936 tot en met 2025).

Ik zie een lichte streep op de kaart van rond 1900. Is dat een fout?

Nee. De kaarten van rond 1900 bestaan uit losse kaartbladen. Op sommige plekken is de naad tussen twee bladen te zien, als een lichte streep. Die zit in de originele scans en hoort bij de bron. Schuif de uitsnede iets op of kies een ander jaar als je hem liever niet ziet; we drukken wat je in het ontwerp ziet.

Hoe scherp is de kaart op de puzzel?

De kaart wordt gedrukt op het detail van de scan. Oudere kaarten zijn wat zachter dan nieuwere. Met Van dichtbij in het ontwerp zie je een stuk van jouw kaart zo scherp als hij op de puzzel komt.

Kan ik inzoomen?

Nee. De kaart wordt gedrukt op zijn eigen detail, zodat straten en namen leesbaar blijven. Hoe groter de puzzel, hoe meer van de omgeving erop staat.

Staat mijn huis gemarkeerd?

Nee, er staat niets extra's op de kaart. De uitsnede ligt rond het adres en je schuift hem zoals je wilt. Met Toen en nu kun je een cirkel op het adres zetten waarin de luchtfoto van nu te zien is.

Wat is Toen en nu?

Met Toen en nu laat je binnen een cirkel of rechthoek, of langs een lijn, de luchtfoto van nu zien, midden in de oude kaart. Je kunt tot 5 cirkels, 5 rechthoeken en 5 lijnen gebruiken. Met Omwisselen staat de luchtfoto buiten de vormen en de oude kaart erin. De prijs blijft gelijk.

Kan ik er een eigen tekst op zetten?

Ja. Onderaan de puzzel staat een strook met de plaatsnaam en het jaar. Onder Meer opties vervang je de plaatsnaam door je eigen titel, bijvoorbeeld "Oma's huis, 1932", van hooguit 40 tekens. In de strook staan ook een schaalbalk, de bronvermelding en puzzelvantoen.nl.

Kan de puzzel staand?

Ja. Onder Meer opties kies je liggend of staand, voor dezelfde prijs.

Kan ik een ontwerp bewaren of delen?

Je ontwerp staat in de link van de pagina. Bewaar of deel die link, dan opent hetzelfde ontwerp weer. Met Stuur mij dit ontwerp mailen we je de link en een afbeelding van je ontwerp.

Werkt het voor elk adres?

Voor elk adres in Nederland. Adressen in België of verder kunnen we niet tonen, omdat de kaarten van het Kadaster alleen Nederland beslaan. Bezorgen kan wel in België.

Prijzen en bestellen

Wat kost een puzzel?

1000 stukjes, 68 × 44 cm: €49,95, verzending naar Nederland en België inbegrepen.

Binnenkort: 1500 stukjes, 91 × 61 cm.

Alle prijzen zijn inclusief btw. Toen en nu, een eigen titel en staand kosten niets extra.

Hoe betaal ik?

Op de betaalpagina van Stripe, bijvoorbeeld met iDEAL, Bancontact of een creditcard. Daar vul je ook je e-mailadres en het bezorgadres in. Een kortingscode vul je daar in.

Kan ik meer dan één puzzel bestellen?

Ja, op de betaalpagina kies je 1 tot 5 puzzels van hetzelfde ontwerp, elk voor dezelfde prijs. Voor verschillende ontwerpen plaats je aparte bestellingen.

Kan ik de puzzel als cadeau naar iemand anders sturen?

Ja. Het bezorgadres op de betaalpagina mag een ander adres zijn dan het jouwe, in Nederland of België.

Kan ik mijn bestelling nog wijzigen of annuleren?

Nee. We geven je bestelling direct na je betaling door aan de drukker, en omdat hij naar jouw ontwerp wordt gemaakt, is er geen herroepingsrecht. Kijk daarom vóór het betalen de uitsnede, het jaar en je titel goed na.

Bezorgen

Hoe snel is de puzzel er?

NL binnen 3 werkdagen in huis, België binnen 5, en in elk geval binnen dertig dagen. We geven je bestelling direct na je betaling door aan de drukker.

Is hij op tijd voor Sinterklaas of Kerst?

In de weken voor Sinterklaas en Kerst staat boven de knop Bestellen tot wanneer je bestelt om op tijd te zijn.

Waar bezorgen jullie?

In Nederland en België. De verzending zit in de prijs. Buiten Nederland en België bezorgen we niet.

Mijn puzzel is nog niet bezorgd.

Je krijgt een mail met de track-and-tracelink zodra hij is verzonden. Is hij 5 werkdagen na verzending nog niet bezorgd (in België 7 werkdagen), mail dan hallo@puzzelvantoen.nl met je bestelnummer. We kijken de track-and-trace na en sturen kosteloos een nieuwe.

Welke e-mails krijg ik?

Na een bestelling: een orderbevestiging na het betalen en een mail met de track-and-tracelink als de puzzel is verzonden, van hallo@puzzelvantoen.nl.

Met Stuur mij dit ontwerp: één mail met de link naar je ontwerp en een afbeelding ervan, ook van hallo@puzzelvantoen.nl. Vink je daarbij een herinnering aan en bevestig je die, dan krijg je hooguit twee herinneringen, een dag en drie dagen na je bevestiging, van herinnering@puzzelvantoen.nl. Ze stoppen zodra je bestelt of je met één klik afmeldt.

Zeg je bij het betalen ja op de vraag om een beoordeling, dan stuurt Trustpilot je één mail met die vraag, een paar dagen nadat je puzzel is verzonden.

Geen mail gekregen? Kijk ook in je spammap.

Terugsturen en gebreken

Kan ik de puzzel terugsturen?

Nee. De puzzel wordt gemaakt naar jouw keuze van adres, jaar en uitsnede. Daarom heb je geen herroepingsrecht (artikel 6:230p onder f BW). Dat staat ook boven de knop Bestellen.

Op maat gemaakt naar jouw ontwerp, daarom geen herroepingsrecht. Drukfout of beschadigd? Dan maken we een nieuwe.

Mijn puzzel is verkeerd gedrukt of beschadigd. Wat nu?

Mail hallo@puzzelvantoen.nl met je bestelnummer en een foto van de fout. Bij een drukfout of schade heb je volgens de wet recht op een puzzel zonder gebreken: we sturen kosteloos een nieuwe, en lukt dat niet, dan betalen we je terug.

Ik zie een tikfout in mijn titel. Wordt die verbeterd?

We drukken de titel zoals je hem invulde en in het ontwerp zag. Lees hem daarom goed na voordat je betaalt.

De kleuren zijn anders dan op mijn scherm.

Kleuren op karton wijken altijd iets af van een scherm; dat is eigen aan drukwerk. De oude kaarten zijn scans, met de kleuren en sporen van het origineel.

Over de kaarten en de puzzel

Waar komen de kaarten vandaan?

Kaarten: Kadaster, Topotijdreis. Luchtfoto: Beeldmateriaal Nederland, CC BY 4.0 (https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/deed.nl), uitgesneden en gemengd met de kaart.

De kaarten zijn scans van de topografische kaarten van 1864 tot en met 2025, van het Kadaster via Topotijdreis van Esri Nederland. De bronvermelding staat ook op de puzzel zelf.

Wie maakt de puzzel?

Print API drukt de puzzel en verstuurt hem. Fabrikant: Solid Software B.V., Rümkelaan 32, 3571 XW Utrecht, hallo@puzzelvantoen.nl.

Contact

Hoe bereik ik jullie?

Mail hallo@puzzelvantoen.nl. Je krijgt binnen één werkdag antwoord. Op deze pagina kun je ook een vraag stellen in de chat; de antwoorden daar worden door AI gemaakt. puzzelvantoen.nl is een dienst van Solid Software B.V. in Utrecht.